| 开启蒸气模式时，机器有哒哒哒的声音？ |
| 这是水泵运作的声音，属正常现象。 |
| 各个型号在功能上有什么不同？ |
以下是目前铂富咖啡机现有产品的比较表：
※尺寸为人工测量，有些许误差实属正常 |
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| 插头的电流是多少安？ |
| 根据安规报告，咖啡机所有插头都是10a。 |
| 萃取咖啡时，冲煮炉头会漏水？ |
| 将冲煮把手锁上冲煮炉头，进行浓缩咖啡萃取时，冲煮炉头会有漏水的情形，请检查炉头矽胶圈是否该更换。如需更换炉头矽胶圈，请上统裕生活家电品牌馆搜寻配件购买。 |
| BES870压力表上不去？ |
| 请将清洁垫片放上冲煮把手跟粉杯上，将冲煮把手锁上冲煮炉头并按下单杯键，看一下压力表是否有上去，如果压力表显示正常，请更换目前所使用的咖啡豆；如果压力表仍旧不动，请拨打400-886-7271官方服务热线咨询。 |
| 冲煮把手无法锁上冲煮炉头？ |
| 有可能是咖啡粉装得太满，请使用刮粉器刮除多余咖啡粉。 |
| 无法研磨且出不了粉？ |
| 有可能是磨豆器卡豆，请依照说明书指示对磨豆器进行深度清洁，如果仍然不出粉，请拨打400-886-7271官方服务热线咨询。 请勿使用浅烘焙豆和中烘焙豆，容易使磨豆器损坏；请使用中深度烘焙豆和深度烘焙豆。 |
| 為什麼只有BES870是15bar？ |
| 目前所有咖啡机的水泵都是15bar，但OPV的压力设置不一样，BES870 OPV是15bar，BES450/BES878/BES880 OPV是9bar OPV = Over Pressure Valve（过压阀） |
| 可以同时萃取和制作奶泡吗？ |
| BES 8系列(BES870/BES878/BES880)和BES450咖啡机，都无法同时萃取咖啡和制作奶泡。 |
| 可以做商用吗？ |
| 目前铂富所有咖啡机都只能作为家用。 |
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